POLITYKA ZWROTÓW I ZWROTÓW

Powroty

Oferujemy: 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od daty otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu:

• Przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, nieużywany i nieuszkodzony

• Należy go zwrócić w oryginalnym opakowaniu

• Wymagany jest dowód zakupu (potwierdzenie zamówienia lub paragon).

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem projektai@griliai.lt.
Zwroty muszą zostać zatwierdzone przed odesłaniem. Przedmioty zwrócone bez uprzedniej zgody nie zostaną przyjęte.

Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot przekażemy szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu i miejsca zwrotu przedmiotu.

Uszkodzone lub nieprawidłowe elementy

Proszę sprawdzić swoje zamówienie po dostawie.
Jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem projektai@griliai.lt, podając opis i, jeśli to możliwe, zdjęcia problemu.
Ocenimy sytuację i znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

Przedmioty bezzwrotne

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:

• Towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny)

• Produkty na zamówienie lub spersonalizowane

• Produkty do higieny osobistej lub związane z higieną

• Materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy

• Karty podarunkowe

• Wyprzedaż lub przecenione produkty

Jeśli nie masz pewności, czy Twój produkt kwalifikuje się do zwrotu, skontaktuj się z nami przed złożeniem wniosku.

Wymiany

Nie oferujemy bezpośrednich wymian.
Jeśli chcesz otrzymać inny przedmiot, zwróć oryginalny produkt (pod warunkiem zatwierdzenia) i złóż nowe zamówienie osobno po zaakceptowaniu zwrotu.

Unia Europejska – prawo do odstąpienia od umowy (14-dniowy okres na odstąpienie od umowy)

Zgodnie z unijnym prawem ochrony konsumentów, klienci zlokalizowani na terenie Unii Europejskiej mają prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa:

• Poinformuj nas o decyzji o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od daty dostarczenia zamówienia, kontaktując się z nami projektai@griliai.lt

• Przedmiot musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i opakowaniu

• Wymagany jest dowód zakupu

To ustawowe prawo istnieje niezależnie od naszej polityki 30-dniowego zwrotu.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię, czy zwrot został zatwierdzony.

Jeśli zostało zatwierdzone:

• Zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności

• Zwroty środków są przetwarzane w ciągu 10 dni roboczych

Pamiętaj, że przetworzenie i wyświetlenie zwrotu środków przez Twój bank lub dostawcę usług płatniczych może zająć więcej czasu.

Jeśli więcej niż 15 dni roboczych upłynęło od momentu zatwierdzenia zwrotu pieniędzy i go nie otrzymałeś, skontaktuj się z nami pod adresem projektai@griliai.lt.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań związanych ze zwrotami lub zwrotami środków prosimy o kontakt pod adresem:

projektai@griliai.lt